Termes et conditions
VEUILLEZ LIRE AVANT D’UTILISER CE SITE INTERNET
Le texte suivant contient la liste des termes et conditions d’utilisation régissant l’usage de ce site. Veuillez lire attentivement ce texte, car en utilisant le site vous acceptez de respecter ces conditions.
1. Termes et conditions d’utilisation
Droits d’auteur
Ce site est conçu à des fins d’utilisation personnelle seulement.
Tous les textes, l’information, les vidéos, les photographies, les images et les illustrations sur ce site (bref le contenu), incluant la façon dont le contenu est présenté, sont protégés par les lois canadiennes de droits d’auteurs et appartiennent à Chantal Parent Hta. Vous vous engagez à respecter l’ensemble des avis de droit d’auteur, ainsi que les renseignements et restrictions concernant le contenu auquel vous avez accès sur ce site. La modification, la reproduction, la diffusion, la traduction, la mise en réseau, la commercialisation, la publication, la création d’œuvres dérivées, l’affichage sur Internet, la vente ou toute exploitation de ce site ou de son contenu sont interdits.
Ce site est destiné à des internautes soucieux et curieux de découvrir des alternatives naturelles et une vision responsable sur la santé dans tous ses aspects.
Chantal Parent Hta se réserve le droit d’apporter des modifications à ce site internet sans préavis.
Liens sortants
Chantal Parent Hta peut mettre des liens vers des sites Web qui sont en dehors du contrôle de l’entreprise. Un lien ne devrait être en aucun cas considéré comme un endossement de la part de Chantal Parent Hta. L’entreprise ne peut être tenue en aucun cas responsable des éventuels dommages survenant à la suite d’une visite sur une page par un lien sortant.
Erreurs et informations manquantes
Chantal Parent Hta ne peut garantir que son site sera complètement exempt d’erreurs. Dans le cas d’une erreur, d’une information manquante ou toute autre question relative au contenu, Chantal Parent Hta se réserve le droit de corriger cette erreur sans notification au préalable. L’entreprise se réserve également le droit d’annuler toute commande qui aura été faite sous le prétexte d’une telle erreur. Dans le cas où une commande est annulée mais payée, l’utilisateur recevra un remboursement complet de la part de l’entreprise.
Témoignages clients
Tous les témoignages donnés à des fins de publicité à Chantal Parent Hta sont considérés comme la propriété de celle-ci. D’un commun accord, en diffusant cette information à Chantal Parent Hta vous donnez à celle-ci le droit de reproduire, publier, traduire et distribuer ce matériel de toute manière jugée appropriée par l’entreprise.
Utilisation des produits et responsabilité
Chantal Parent Hta ne peut être tenue responsable pour les dommages causés par une mauvaise utilisation d’un de ses produits (par exemple: l’utilisation interne d’un produit qui a été conçu pour une utilisation externe). Par conséquent, il est de la responsabilité exclusive du client de lire attentivement toutes les instructions du produit, d’utiliser le produit dans le seul but pour lequel il a été conçu et de s’assurer que le produit est utilisé de façon sûre et sécuritaire.
Également, Chantal Parent Hta ne peut être tenue responsable des dommages survenant d’une réaction allergique unique (donc hors de son contrôle). Il est de la responsabilité de chaque individu de lire les ingrédients et de tester une petite quantité du produit avant d’en faire un usage thérapeutique. Toutefois, l’entreprise vous suggère fortement de mentionner à celle-ci toute réaction indésirée pour un suivi adéquat.
Dégagement de responsabilité concernant les questions de santé
Toutes les informations contenues dans ce site vous sont offertes à titre informatif seulement et ne constituent en aucun cas un avis médical. Pour tout problème de santé, vous devez consulter un médecin pour obtenir un diagnostic précis.
2. Politique de confidentialité
Lorsque vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations. Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les recueillons et ce que nous en faisons. Si vous êtes en désaccord, veuillez ne pas utiliser ce site.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons les renseignements suivants:
Nom complet
Adresse postale
Code postal
Courriel
Numéro de téléphone
FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis à l’aide de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes:
Informations / Offres promotionnelles
Suivi de la commande
Statistiques
Contact
Gestion du site
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes:
Adresse IP
Pages visitées et requêtes
Statistiques
Applications
Heure et jour de connexion
Nous avons recours à de tels fichiers à ces fins:
Amélioration du service et accueil personnalisé
Profil personnalisé de consommation
Suivi de commande
Applications
Statistiques
DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Également, nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à:
chantalparentherboriste@gmail.com
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes:
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Logiciel de surveillance du réseau
Sauvegarde informatique
Développement de certificat numérique
Identifiant / mot de passe
Pare-feu (Firewall)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
3. Conditions de vente
Merci de votre intérêt pour les produits Chantal Parent Hta! Nous sommes très fiers de la qualité de nos produits et votre satisfaction est importante pour nous. Je vous invite donc à lire attentivement les conditions de vente.
LA SOUMISSION DE VOTRE COMMANDE CONSTITUE VOTRE PLEINE ET ENTIÈRE ACCEPTATION DE CES TERMES ET CONDITIONS DE VENTE
Achat
Nos produits sont disponibles pour l’achat, en autant qu’ils figurent sur notre site et que les quantités sont disponibles. Dans l’éventualité où un produit n’est pas disponible après que votre commande ait été placée, nous vous en aviserons tout en vous donnant l’option de recevoir un remboursement pour cet item ou d’attendre le retour de l’article en question.
Étant donné sa production artisanale (petite échelle), l’entreprise se réserve le droit de limiter les quantités de produits achetés.
Achat par des personnes mineures
Pour faire l’achat de produits sur ce site vous devez avoir l’âge légal de la majorité comme indiqué par la loi de la juridiction de la province dans laquelle vous résidez.
En cas d’annulation de votre part
Toute annulation ou modification de votre part doit être faite la journée même. Au-delà de ce temps, votre commande est réputée acceptée et sera chargée. Si vous nous avisez avant que la commande soit traitée et postée, vous serez remboursé en totalité. Si vous demandez l’annulation de votre commande et que celle-ci est déjà traitée et postée, vous devrez nous la retourner à vos frais. Le remboursement se fera sur réception du retour de la commande. S’il s’agit d’une commande de plus de 100 $ avec livraison gratuite, les frais de livraison pour l’envoi vous seront facturés.
Prix
Les prix des produits sont donnés en $CAD (Canada). Tous les prix sont sujets à changement, sans préavis et à tout moment. Dans l’éventualité où le prix d’un produit est incorrect, à cause d’erreur(s) typographique(s) ou d’erreur(s) concernant le prix, Chantal Parent Hta se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, même si celle-ci a été confirmée et votre carte de crédit chargée. Si votre compte a déjà été débité au montant de l’achat et que votre commande est annulée, Chantal Parent Hta créditera votre compte du montant correspondant au prix incorrect.
Taxes
Tous les prix affichés sur ce site n’incluent pas les taxes. Le total des taxes est calculé en fonction de votre adresse de livraison. Tous les résidents canadiens devront payer la TPS, alors que les résidents du Québec devront payés la TPS et la TVQ, et ce pour tous les produits taxables. Toutes les taxes figureront sur votre commande/facture ; toutes les taxes sont à votre charge. Veuillez noter que les taxes de vente sont sujettes à changement.
Accord de paiement
Les produits offerts sur ce site demeurent la propriété de Chantal Parent Hta jusqu’à réception du paiement complet. En achetant un produit de Chantal Parent Hta vous consentez à payer tous les frais associés.
Frais
Le prix des produits n’inclut pas l’expédition. Les tarifs d’expédition incluent l’emballage, l’affranchissement et la manutention. Une attention spéciale est apportée à chaque colis, afin de vous satisfaire.
LIVRAISON AU CANADA SEULEMENT
Le choix d’un transporteur fiable et de moyens de transport appropriés sont à la discrétion de Chantal Parent Hta.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Les dates de livraison peuvent être révisées à tout moment, pour des raisons indépendantes de notre volonté. Chantal Parent Hta n’est pas responsable de tout retard ou défaut de livraison imputé au service de livraison.
Votre commande peut être expédiée en plusieurs envois.
Notez que dans certains cas, le temps de livraison peut être plus long (produits non disponibles ou commandes spéciales), vous serez alors avisé par courriel.
La livraison est gratuite pour les commandes de 150$ et plus avant taxes.
Chantal Parent Hta se réserve le droit, pour les envois postaux dans certaines régions éloignées, de ne pas honorer sa politique de prix de transport.
Chantal Parent Hta n’est pas responsable des colis perdus ou des erreurs de livraisons. Les clients sont tenus de vérifier leur adresse de livraison avant de passer leur commande.
En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter, il nous fera plaisir de faire un suivi auprès du transporteur.
4. Politique de retour
Remboursement des produits
Chantal Parent Hta garantit la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos clients d’inspecter leur commande dès réception. Un échange ou note de crédit (de la valeur des articles au moment de l’achat) est possible en cas de défaut seulement (article endommagé ou manquant), et ce dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Au-delà de ce délai, nous ne pourrons être tenus responsables. Une photo ou le retour du produit peut être exigé. Si le retour du produit est exigé, de même que si l’échange du produit est convenu, nous paierons la livraison.
5. Mentions légales
Enregistrements
Chantal Parent Herboriste Thérapeute est un nom enregistré et il vous est strictement interdit de l’utiliser à des fins commerciales.
Divers
L’utilisation de ce site est régie en tout point par les lois de la province de Québec, Canada, sans souci du choix des dispositions de loi, et non par la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (Vienne,1980). Vous convenez que la juridiction et le lieu de rendez-vous pour n’importe quelle procédure légale directement ou indirectement reliée à nos produits et/ou à ce site internet sera effectuée dans les cours provinciales ou fédérales situées à Montréal, Québec, Canada. N’importe quelle cause d’action ou réclamation en rapport aux produits et/ou au site internet doit être débutée à moins d’un (1) an après la réclamation ou la cause de l’action.